調査結果


■Q1.インターネットで「銀行の取引き」をするサービスがありますが、あなたは利用したことがありますか?
 
男性
女性
全体
1.利用したことがある 1600 489 2089
7.1% 3.2% 5.5%
2.利用したことはないが、
今後利用してみたい
11376 7073 18449
50.8% 45.8% 48.8%
3.利用する気はない 5993 4574 10567
26.8% 29.6% 27.9%
4.とくに考えたことがない 3373 3295 6668
15.1% 21.3% 17.6%
5.無回答 41 22 63
0.2% 0.1% 0.2%
22383 15453 37836


■Q2.【Q1で、3.利用する気はない、または、4.とくに考えたことがないと答えた方】それはどうしてですか?
※複数回答
 
男性
女性
全体
1.あまり銀行に用事がないので必要ない 2505 1424 3929
26.7% 18.1% 22.8%
2.サービスに魅力を感じない 2340 1199 3539
25.0% 15.2% 20.5%
3.窓口やATMのほうが好きだから 1029 1139 2168
11.0% 14.5% 12.6%
4.申し込み手続きがめんどくさそう 1543 1590 3133
16.5% 20.2% 18.2%
5.セキュリティが不安 6855 5880 12735
73.2% 74.7% 73.9%
6.皆が使うようになるまで待つ 1909 1760 3669
20.4% 22.4% 21.3%
無回答 880 982 1862
9.4% 12.5% 10.8%
9366 7869 17235


■Q3.インターネットで「証券の取引き」をするサービスがありますが、あなたは利用したことがありますか?
 
男性
女性
全体
1.利用したことがある 675 164 839
3.0% 1.1% 2.2%
2.利用したことはないが、
今後利用してみたい
6243 2765 9008
27.9% 17.9% 23.8%
3.利用する気はない 9826 7334 17160
43.9% 47.5% 45.4%
4.とくに考えたことがない 5574 5145 10719
24.9% 33.3% 28.3%
5.無回答 65 45 110
0.3% 0.3% 0.3%
22383 15453 37836


■Q4.【Q3で、3.利用する気はない、または、4.とくに考えたことがないと答えた方】それはどうしてですか?
※複数回答
 
男性
女性
全体
1.証券会社とは取引きがないので必要ない 11378 8488 19866
73.9% 68.0% 71.3%
2.サービスに魅力を感じない 1766 919 2685
11.5% 7.4% 9.6%
3.窓口/担当営業のほうが好きだから 517 437 954
3.4% 3.5% 3.4%
4.申し込み手続きがめんどくさそう 1054 898 1952
6.8% 7.2% 7.0%
5.セキュリティが不安 5057 4169 9226
32.8% 33.4% 33.1%
6.皆が使うようになるまで待つ 993 742 1735
6.4% 5.9% 6.2%
無回答 1678 2014 3692
10.9% 16.1% 13.2%
15400 12479 27879


■Q5.インターネットで自動車保険の見積もり等をする「保険の見積もり」
サービスがありますが、あなたは利用したことがありますか?

 
男性
女性
全体
1.利用したことがある 1653 570 2223
7.4% 3.7% 5.9%
2.利用したことはないが、
今後利用してみたい
9723 5197 14920
43.4% 33.6% 39.4%
3.利用する気はない 6121 4493 10614
27.3% 29.1% 28.1%
4.とくに考えたことがない 4810 5150 9960
21.5% 33.3% 26.3%
5.無回答 76 43 119
0.3% 0.3% 0.3%
22383 15453 37836


■Q6.【Q5で、3.利用する気はない、または、4.とくに考えたことが
ないと答えた方】それはどうしてですか?
※複数回答
 
男性
女性
全体
1.保険を契約する気はないので必要ない 4108 4666 8774
37.6% 48.4% 42.6%
2.サービスに魅力を感じない 1855 695 2550
17.0% 7.2% 12.4%
3.窓口/担当営業のほうが好きだから 2500 1174 3674
22.9% 12.2% 17.9%
4.申し込み手続きがめんどくさそう 810 553 1363
7.4% 5.7% 6.6%
5.セキュリティが不安 1999 1630 3629
18.3% 16.9% 17.6%
6.皆が使うようになるまで待つ 630 340 970
5.8% 3.5% 4.7%
無回答 2312 2725 5037
21.2% 28.3% 24.5%
10931 9643 20574