調査結果

調査結果
サンプル数
携帯電話またはPHSを持つ、全国の10代~60代に調査を実施した。サンプル数は以下のとおり。
  10代 20代 30代 40代 50代 60代
男性 52 216 275 262 131 164 1100
女性 176 202 230 275 156 167 1206
■Q1.現在お使いの携帯電話・PHSのキャリアを教えてください。(いくつでも)

男性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 男性全体
docomo 44.2% 50.9% 47.3% 45.8% 41.2% 40.9% 45.8%
au 36.5% 31.5% 24.7% 32.1% 32.1% 33.5% 30.5%
ソフトバンク 17.3% 21.8% 29.5% 25.6% 25.2% 26.2% 25.5%
イーモバイル 1.9% 1.4% 2.2% 0.0% 0.8% 0.0% 1.0%
WILLCOM 3.8% 8.3% 5.8% 6.1% 4.6% 1.8% 5.5%
その他・わからない 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.6% 0.1%
女性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 女性全体
docomo 33.5% 44.6% 42.6% 39.6% 41.7% 44.9% 41.1%
au 48.3% 36.1% 30.4% 36.4% 35.3% 28.1% 35.7%
ソフトバンク 16.5% 20.8% 26.1% 24.7% 25.0% 24.6% 23.1%
イーモバイル 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
WILLCOM 9.1% 4.5% 3.5% 4.4% 1.3% 4.2% 4.5%
その他・わからない 0.6% 0.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.2%
■Q2.普段、携帯電話・PHSをどのようなことに利用していますか?(いくつでも)

男性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 男性全体
通話 78.8% 90.3% 92.4% 92.7% 98.5% 97.0% 92.8%
メール 96.2% 95.8% 95.6% 93.9% 89.3% 76.8% 91.7%
Webサイト閲覧 80.8% 69.0% 61.8% 53.1% 38.9% 22.6% 53.5%
データ通信 32.7% 24.1% 21.1% 14.1% 6.1% 3.7% 16.2%
その他 1.9% 2.3% 4.0% 3.8% 0.8% 2.4% 2.9%
女性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 女性全体
通話 82.4% 93.6% 93.5% 92.7% 92.3% 95.2% 91.8%
メール 96.0% 98.5% 98.3% 96.0% 94.9% 84.4% 95.1%
Webサイト閲覧 74.4% 74.8% 55.2% 46.2% 28.8% 25.1% 51.7%
データ通信 32.4% 25.8% 17.0% 9.1% 7.1% 6.0% 16.1%
その他 3.4% 4.5% 3.0% 5.1% 5.8% 3.0% 4.1%
■Q3.現在お持ちの携帯電話・PHSのキャリアの満足度を教えてください。

男性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 男性全体
非常に満足 11.5% 14.8% 10.2% 6.9% 7.6% 5.5% 9.4%
まあ満足 69.2% 52.8% 56.4% 56.5% 52.7% 55.5% 55.7%
普通 11.5% 21.8% 23.6% 25.2% 33.6% 34.1% 25.8%
やや不満 3.8% 9.3% 7.6% 7.6% 5.3% 4.9% 7.1%
非常に不満 3.8% 1.4% 2.2% 3.8% 0.8% 0.0% 2.0%
女性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 女性全体
非常に満足 15.9% 13.4% 7.4% 7.3% 8.3% 6.6% 9.6%
まあ満足 57.4% 64.9% 62.2% 57.5% 53.8% 56.9% 59.0%
普通 17.0% 14.9% 23.0% 27.3% 30.1% 32.3% 24.0%
やや不満 7.1% 7.4% 5.4% 5.2% 7.3% 3.0% 6.0%
非常に不満 2.3% 1.5% 2.2% 0.7% 0.6% 1.2% 1.4%



補足:利用キャリア別の満足度(イーモバイル、WILLCOMは利用者が少数であったため集計をしていません。)
  docomo利用者 au利用者 ソフトバンク利用者
非常に満足 10.1% 9.5% 9.3%
まあ満足 57.4% 59.0% 56.4%
普通 24.6% 23.0% 26.8%
やや不満 6.6% 6.1% 6.4%
非常に不満 1.3% 2.3% 1.1%



■Q4.過去に携帯電話・PHSのキャリアを変更したことがありますか?

男性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 男性全体
ずっと同じキャリアを利用している 71.2% 59.7% 57.5% 56.9% 73.3% 61.6% 60.9%
1度変更したことがある 25.0% 23.6% 25.5% 27.1% 18.3% 25.0% 24.5%
2度変更したことがある 1.9% 8.8% 8.7% 6.1% 6.1% 8.5% 7.5%
3~5回変更したことがある 1.9% 6.9% 6.9% 8.8% 1.5% 4.9% 6.2%
6回以上変更したことがある 0.0% 0.9% 1.5% 1.1% 0.8% 0.0% 0.9%
女性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 女性全体
ずっと同じキャリアを利用している 71.0% 51.0% 50.0% 58.5% 66.0% 67.7% 59.7%
1度変更したことがある 18.2% 25.2% 26.1% 25.8% 20.5% 22.8% 23.5%
2度変更したことがある 6.8% 9.9% 11.7% 8.7% 7.7% 6.0% 8.7%
3~5回変更したことがある 4.0% 10.4% 10.0% 5.8% 5.8% 3.0% 6.7%
6回以上変更したことがある 0.0% 3.5% 2.2% 1.1% 0.0% 0.6% 1.3%



■Q5.あなたが好きな携帯電話・PHSキャリアを一つ選ぶとしたらどれですか?

男性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 男性全体
docomo 36.5% 40.7% 38.2% 33.2% 39.7% 39.6% 37.8%
au 28.8% 28.7% 25.1% 29.0% 33.6% 32.3% 29.0%
ソフトバンク 34.6% 20.8% 27.3% 24.4% 22.9% 25.6% 24.9%
イーモバイル 0.0% 1.4% 1.8% 1.9% 0.0% 0.0% 1.2%
WILLCOM 0.0% 6.5% 4.7% 6.9% 2.3% 1.8% 4.6%
その他・わからない 0.0% 1.9% 2.9% 4.6% 1.5% 0.6% 2.5%
女性編
  10代 20代 30代 40代 50代 60代 女性全体
docomo 34.7% 41.6% 37.4% 34.2% 39.1% 41.3% 37.7%
au 42.6% 33.7% 37.0% 35.3% 32.1% 27.5% 34.9%
ソフトバンク 16.5% 17.3% 20.0% 23.6% 25.6% 25.7% 21.4%
イーモバイル 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.6% 0.1%
WILLCOM 4.5% 4.0% 2.6% 2.5% 1.9% 4.2% 3.2%
その他・わからない 1.7% 3.5% 3.0% 4.4% 1.3% 0.6% 2.7%



補足:利用キャリア別の好感度(イーモバイル、WILLCOMは利用者が少数であったため集計していません。)
  docomo利用者 au利用者 ソフトバンク利用者
docomo 79.5% 6.5% 10.4%
au 8.1% 79.8% 12.3%
ソフトバンク 7.8% 8.7% 71.0%
イーモバイル 0.5% 0.4% 1.1%
WILLCOM 1.6% 2.5% 2.5%
その他・わからない 2.5% 2.1% 2.7%