調査結果

サンプル数

10代から60代の全国男女、1200名に調査を実施した。各サンプル数は以下のとおり。

  10代 20代 30代 40代 50代 60代
男性 100 100 100 100 100 100 600
女性 100 100 100 100 100 100 600

■Q1.あなたは、コンビニエンスストアをどのくらいの頻度で利用していますか?
※単一回答/10代から60代の全国男女(n=1200人)

■Q2.あなたがコンビニをよく利用する時間帯を教えてください。
※複数回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q3.あなたがコンビニに立ち寄る際、どちらのパターンが多いですか?
※単一回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q4.コンビニを利用する際に重視するポイントを教えてください。
※単一回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q5.あなたがコンビニを利用するのは、どんなときですか?
※複数回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q6.あなたは、コンビニでの支払いをどのようにしていますか?
※複数回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q7.あなたは、コンビニのポイントカードを持っていますか?
※単一回答/月に1回以上コンビニを利用する人(n=1059人)

■Q8.あなたは、コンビニのポイントカードのポイントが貯まった場合、どのように利用することが多いですか?
※単一回答/コンビニのポイントカードを所有している人人(n=752人)

■Q9.コンビニの便利なところ、不便なところ、コンビニにまつわるエピソードなどがあれば教えてください。

  • 長野県:30代男性各種サービスが提供されていますが、ごく一部のローソンでは店内に簡易郵便局が設置されています。でも実質、更に簡易な簡易郵便局と言っても良いレベルのサービスが既にローソンで提供されていてすごいなと思ったことがあります。
  • 大阪府:20代女性近所のコンビニを毎日のように利用していたとき、あるとき店長さんが何気なく「今日は寒いですね」と声をかけてきて、それから少しだけど毎回そんなやりとりをするようになり、コンビニが身近に感じられるようになりました。一人暮らしだった自分はそのような声かけにとても心が温まりました。
  • 大阪府:20代女性出先で子供のおむつがなく、夜遅かった為お店が空いてない時間滞にコンビニにおむつがおいてあって助かりました。
  • 神奈川県:30代女性やはり営業時間を気にせず使えるところが便利。今まではコンビにはスーパーに比べ価格は高かったが、今はPB商品が増えてスーパーと同じ価格で買えるから使いやすくなった。
  • 大阪府:40代女性遅くまであいているのが、やはり一番便利です。宅配の依頼や受け取りをしたり、銀行がわりに振込入金したりも遅い時間にできるのが、仕事をしてるとすごく助かります。
  • 新潟県:50代女性公共料金の支払いができるようになってから、遠いうえ、午後3時までしか開いていない銀行の窓口まで行かなくてもすむようになり、便利で助かっています。
  • 大阪府:30代男性自転車で行くことが多いが、自転車置き場以外に自転車を置いていたり、障害者用駐車場に自転車や車を置いていたりしてマナーが悪い。多くはその人たちであるが、タバコの煙が酷い。灰皿を遠くに置くか全面禁煙にして欲しい。
  • 神奈川県:10代男性ポイントカードを持っているかを店員が尋ねるのが面倒なのでやめてほしい。
  • 千葉県:60代男性お店の前の路上で飲食してたむろしている姿が散見される。気持ちが悪い。簡単なテーブルと椅子を用意すべきではないかと思う。
  • 北海道:10代女性おいしいお菓子があっても、すぐに新しい商品と入れ替わって食べれなくなるところが残念。